Августовский фуршет
-
-
- od_inspire
- 15.08.2010 4:20
- →
Задавайте вопросы о том, как наладить систему продаж, правильно поставить исследования, выбрать агентство, нанять или уволить маркетолога. Можно спросить про тенденции, про то, что работает, а что не очень.
-
-
-
- od_inspire
- 15.08.2010 4:26
- ↑
- →
Стоит уволить своего маркетолога, когда:
1) продажи падают, а бюджеты на продвижение растут;
2) в компании внедряются только долгосрочные маркетинговые инструменты, результата от которых не видно уже не один месяц;
3) маркетолог работает более полугода, однако никакого маркетингового плана, стратегии или хоть чего-то в этом духе Вы никогда не подписывали и не утверждали;
4) Вы совершенно не понимаете, во что инвестируете в маркетинге (не зависимо от качества маркетолога);
Это только самый поверхностный набор ситуаций.
Если Вас беспокоит этот вопрос - попросите у маркетолога отчет за последний триместр и выдержку из тактического плана отдела маркетинга на ближайший триместр. Если документы будут пустыми или набитыми "разработали макет", "получили комментарий", "провели опрос" и другими пунктами, никак не подвязанными к результату - пора задуматься. -
-
-
- rostov4anin
- 15.08.2010 6:24
- ↑
- →
я начинающий продажник. читал книги типа спин, рысева, лукича. на практике абсолютно не получается применять, то что они там советуют. такое ощущение, будто они живут в другой реальности или в другой стране. подскажите книгу ориентированную на российскую действительность с ее похуизмом, откатами и подставными тендерами?
-
-
-
- od_inspire
- 15.08.2010 15:01
- ↑
- →
Ну с откатами и подставными тендерами не подскажу. Многие авторы книг по продажам пишут их для того, чтобы продать. Книгу и свои тренинги. Они же специалисты по продажам! :)
Но классика продаж - это ступени. Также нужно помнить, что продавец - это эксперт в бизнесе покупателя (если это сегмент b2b). Для чего Вам книга? Продажи нужно автоматизировать, это и так понятно. СRM, ERP. Нужны скрипты для стандартных продаж, это тоже понятно. Телефония должна быть проведена через компьютер, это тоже понятно. Мотив срочности (скидки, акции) - это последний мотив, а не первый (ступени продаж). Основы невербальной коммуникации и чтения невербальных сигналов, как никогда полезны в нашей стране.
А больше Вам ничего и не нужно, имхо. Ну еще талант продавца ) -
-
-
- rostov4anin
- 15.08.2010 15:21
- ↑
- →
Телефония должна быть проведена через компьютер, это тоже понятно - это в общем то не понятно? Зачем?
А что без таланта продавца, стать продавцом никак? Как то печально. -
-
-
- od_inspire
- 15.08.2010 19:58
- ↑
- →
Хорошим продавцом? Никак.
Посредственным инструменталистом, оператором автоматизированной цепочки продаж, телефонистом? Легко.
Суть автоматизации продаж состоит, как раз в том, чтобы создать безошибочную систему, в которой продавать будет любой оператор, в не зависимости от таланта. -
-
-
- od_inspire
- 15.08.2010 15:02
- ↑
- →
Для первой продажи не важно. Для построения системы лояльных продаж - очень важно.
Грамотный аморальный продажник в первый раз всучит кому угодно что угодно. Но ведь это не результат. Не нужно продавать сегодня. Нужно продавать завтра. Вторая продажа всегда важнее первой. -
-
-
- od_inspire
- 15.08.2010 15:04
- ↑
- →
1) Полная автоматизация
2) Переход на гибридную торговлю online-offline
Больше ничего не отмечу. Не исследую отделы продаж в России ) -
