Февральский фуршет

- billy_b0y
- 15.02.2009 23:05
- →
Расскажу всё про внутреннюю кухню.

- ycuken
- 15.02.2009 23:42
- ↑
- →
Насколько крупной?
Какой софт используете в своей работе?

- billy_b0y
- 16.02.2009 2:12
- ↑
- →
Достаточно крупной. Владеем сетью (интернет, телефония) к которой подключены десятки московских БЦ класса А, Б, а так же предоставляем корпоративную сотовую связь.

В хэлдеске по сути главным инструментом является система Trouble Tickets в которой ведутся отдельные записи по проблемам любого приоритета. Система представляет собой банальный веб интерфейс написанный своими програмерами.