Ноябрьский фуршет

- service_picky
- 15.11.2011 4:01
- →
Безупречный продавец

- grishao
- 15.11.2011 4:05
- ↑
- →
Как тебя переманить? И что продаешь?

- service_picky
- 15.11.2011 4:12
- ↑
- →
продаю, преимущественно, свои услуги по обучению продажам и сервису :)

- dom1n1k
- 15.11.2011 4:42
- ↑
- →
Напоминает баяны типа "Обучу, как нахаляву получить $100. Цена курса обучения $100."

- service_picky
- 15.11.2011 4:59
- ↑
- →
кажется не очень напоминает :) я вам ничего не предлагаю, кроме экспертного мнения и ответов на вопросы.
- r_y_b_a_k_o_v
- 15.11.2011 5:09
- ↑
- →
:-)
- prohorov
- 15.11.2011 6:59
- ↑
- →
поржал
- service_picky
- 15.11.2011 7:10
- ↑
- →
перечитал - и вправду смешно получилось :)

- ro_land
- 15.11.2011 6:41
- ↑
- →
Хочу набрать себе в рефералы много участников МММ-2011 чтоб больше самому не вкладывать (свой депозит уже забрал). Как лучше это сделать? Как быстро уговорить человека вложить деньги в МММ?

- service_picky
- 15.11.2011 7:07
- ↑
- →
вот я совсем не в теме :) если я правильно понимаю, речь о новой пирамиде, где все знают, что это пирамида, но идут за риском и деньгами? Или просто лохотрон? Слабо себя представляю на месте такой специфической услуги, поэтому вряд ли что-то дельное подскажу. Но если первое, то продавайте то, на что клюнули сами - риск, азарт, возможность здорово заработать. Вы ведь влезли в это по каким-то причинам, и наверняка не считаете себя буратиной. Но честно предупреждайте об обратной стороне любой пирамиды, чтобы спать спокойно.

Если же это чистый лохотрон, то я давать советы пас - это плохо.

- ro_land
- 15.11.2011 8:11
- ↑
- →
Ну ОК, хотя бы подтвердили мои мысли ))

Это не лохотрон, а пирамида по схеме Понци, но не в классическом её представлении (очень уязвимом), а в виде социальной сети, без центров, разветвлённая сеть ячеек с иерархической струкрурой руководства и деньги курсируют между частными банковскими счетами без каких-либо обязательств. При этом нет ни валютных, ни географических ни законодательных ограничителей - т.к. условием участия является добровольный отказ от всех гарантий, то эта социальная сеть не попадает под определение "пирамиды" ни в одной стране мира где они запрещены. Ну и плюс отсутствие юридических лиц, да. Попробуйте запретить фейсбук. Это проще сделать просто выпилив сервера. А чтобы запретить МММ - придется выпилить Skype, межбанковские переводы и мобильную связь ))

Также совершенно новыми моментами являются:
а) самостоятельный рост без внешней рекламы - каждый может стать автономной ячейкой (получить ранг руководителя) и увеличить систему самостоятельно зарегистрировав N человек;
б) самоочистка от безграмотных руководителей, мошенников и недобросовестных участников - самими участниками.
в) гарантия сохранности средств в случае мошенничества со стороны руководителей ячеек (а в связи с п.б) такое бывает крайне редко);
в) постулирование принципов всеобщей взаимопомощи и предельного доверия друг у другу;
г) наличие Идеи - помимо денег в МММ-2011 заложена хоть примитивная, но идея Революции (финансовго апокалипсиса). Смешно, но находит отклик у народа.

Т.е. многое то, чего как раз так не хватает сейчас многим простым людям практически любой страны. И в итоге мы имеем социальную сеть, имеющую под собой довольно крепкий фундамент.

Подавлющее большинство людей осуждают MMM-2011 воспринимая её как классическую пирамиду Понци, не беря во внимание вышеозвученные нюансы.

Такого в мире еще никто не делал и как будет развиваться такая структура никто не может предугадать. Поэтому я туда и вступил.
Как говорится, в некоторых ситуациях лучше сделать и жалеть, чем жалеть что не сделал :)

- fox_net
- 15.11.2011 22:30
- ↑
- →
Фигня какая-то. Как и в любой пирамиде есть шанс огрести много денег, если встал в начале. Но не более. Любая инновация этой пирамиды лишь дает шанс продержаться ей несколько дольше, чем аналоги. Смысл же остается прежним - деньги из ниоткуда не берутся и вечно перамида существовать не может. Ну либо все будут вкладывать в неё деньги без ожидания их вернуть.

- ro_land
- 16.11.2011 1:58
- ↑
- →
Открою вам секрет Полишинеля - деньги берутся именно из ниоткуда )))
Например чтобы погасить долги Банка Москвы Центробанк из ниоткуда сделал 300 млрд рублей. Тут не такой случай конечно, но в целом ваше утверждение неверно.

- fox_net
- 16.11.2011 2:10
- ↑
- →
То, что деньги печатаются я знаю. Но деньги обеспечиваются. Пирамида не дает обеспечения совсем.
Тот же доллар физически тоже не обеспечен, но его обеспеченность это, так сказать, его конвертируемость. К сожалению, я не экономист, тоже могу ошибаться в предположениях. Но, думаю, у меня тоже нашлось бы несколько экономических терминов обосновать простую схему обычной пирамиды: в продаете изначально неликвидные товары. "товары", продав все которые мы не можем получить всех денег вообще. Эта схема в любом случае будет работать до достижения определенной критической массы, где количество новых вкладчиков будет больше, чем количество вкладчиков, забирающих свои деньги, при том количество новых вкладчиков должно быть во много раз больше, чем вкладчиков, забирающих деньги, иначе не обеспечивается обещанный процент. Схема изначально проигрышная. Она может работать, пока есть источник, с запасом, "новой крови" со своими деньгами. В какой-то момент все легкий вкладчики закончатся и количество выходящих начнет увеличиваться. А дальше по нелинейной прогрессии, все разрушиться практически мгновенно. Да, те, кто раньше начали заработают свое, но всё-таки реально на несчастье людей.

- ro_land
- 16.11.2011 4:49
- ↑
- →
Естественно что она разрушится когда произойдет Финансовый Апокалипсис)) Это и есть Цель этой пирамиды))

> иначе не обеспечивается обещанный процент

а никакого процента никто не обещал - еще один принцип этой пирамиды в том, что "правил нет" - т.е. сейчас процент такой, а через год может быть в 10 раз ниже.
это позволяет гибко управлять всей структурой в зависимости от скорости ее роста.
ну и вообще любые правила могут переписываться по несколько раз. действующими считаются только текущие правила. а завтра они могут поменяться в противоположную сторону.

> Она может работать, пока есть источник, с запасом, "новой крови" со своими деньгами.

таким источником станут все страны мира. а Пирамида будет использовать их печатные станки. Это позволит просуществовать ей довольно долго. Ну это в идеале)

>Да, те, кто раньше начали заработают свое, но всё-таки реально на несчастье людей.

Расскажите это владельцам казино и игровых аппаратов. Шанс проиграть там на порядки выше чем в ммм. Ну и каждый предупреждается сразу - вы вот в банке Договор с гарантиями подписываете? Ну а тут тоже самое только БЕЗ гарантий )
Ну и? Кто-то кого-то за уши тянул? Нет. Что-то обещал? Нет. Предупреждал? Да - на сайте 100500 предупреждений о том, что вы можете ПОТЕРЯТЬ все свои деньги.
Тогда спрашивается какого хрена вы пошли и их вложили? ))))
Даже на Форекс курсах так не предупреждают, а ведь там сливают все деньги 95% новичков!

- fox_net
- 16.11.2011 4:54
- ↑
- →
Вы идеализируете модель.
А в казино идут не из-за выигрыша. Да, _ради_ него, официально, но тянет туда азарт. В начале 2000-х везде стояли столбики, суть которых опускать монетку и по случайному стечению получать выигрыш или нет. Это даже круче однорукого. А в пирамиды люди вкладывают ради наживы. То есть не с целью выиграть, а с целью на халяву разжиться деньгами.
Конечно, нас рассудит время. Но, боюсь, что открытая модель пирамиды не изменит ситуации и бесконечного потока денег не настанет.

- ro_land
- 16.11.2011 5:26
- ↑
- →
Разумеется что она когда то рухнет, просто в связи со всем новшествами (если они будут работать) это когда-то отодвигается на неопределённый срок.

- dizabled
- 15.11.2011 4:07
- ↑
- →
Как научится торговаться? Всё время боюсь торговаться, торговать, покупать и продавать. Как себя мотивировать?

- service_picky
- 15.11.2011 4:10
- ↑
- →
пробовать :) Если попробуете, то вариантов 2: получится или не получится. Если не попробуете, то вариант только 1. И с первого раза ни у кого не получается, так что набивайте руку.

- dizabled
- 15.11.2011 4:33
- ↑
- →
Я имел ввиду не работу, а бытовое применение. Положим, я купил тушку фотоаппарата за 15к и объектив за 10к и хочу продать за 20к, а совесть мне моя говорит, что я охуел и надо продавать за 15к. Что мне делать?

- service_picky
- 15.11.2011 5:14
- ↑
- →
хороший вопрос :) не уверен, кстати, что следует пытаться всегда выжать максимум цены из каждой ситуации. Но можно попытаться, просто для поднятия собственной квалификации. Если вы в крупном городе, где число потенциальных покупателей больше, чем 2, отнеситесь к этому как к эксперименту по расширению личных границ. Продать можно только то, что покупают, так что если покупатель согласится на вашу первую цену (или с небольшим торгом согласится на вторую), то он примет для себя разумное решение. Он же не пьян и в себе. Вы перекладываете на него ответственность за взвешенное решение с себя, что в случае такой частной сделки вполне разумно и уместно.
- digital_buyer
- 16.11.2011 1:22
- ↑
- →
Бро, делаешь все просто
выставляешь лот за 20ку (или сторговываешься с кем-л. на 20ку), говоришь, что завтра передашь ее Покупу (а он пока пусть деньги берет), а потом говоришь, что сбрасываешь цену до 15ки по случаю своего хорошего настроения) ДР бабушки ну или чего-нить там еще)
реакция может быть разной - от подозрения в том, что "там что-то не так" до возм-ти обзавестись новыми знакомствами)

- specagentru
- 15.11.2011 4:09
- ↑
- →
как посоветуете продавать миниатюрные видеокамеры? specagent.ru

- service_picky
- 15.11.2011 4:16
- ↑
- →
также, как и другие девайсы - поменьше сленга, побольше понятных слов и простых описаний. На сайте нет образца картинки/видео для каждой камеры (первое что пришло на ум, глядя на этих малышек). Побольше внимания телефонной службе поддержки - там должны быть доступны хорошие специалисты, они же телефонные продажники.

- specagentru
- 15.11.2011 4:20
- ↑
- →
есть образцы видео.
есть фотки.
есть видеообзоры.
есть реальные комментарии покупателей.

- service_picky
- 15.11.2011 4:49
- ↑
- →
хорошо. но на странице описания товара мне это не увиделось. Не претендую на разбор сайта (и не совсем мое это дело), просто говорю, что заметил. Потом посмотрю еще что с доставкой и оплатой.

- sorokinyuri
- 15.11.2011 4:14
- ↑
- →
Безупречный наниматель:)

- service_picky
- 15.11.2011 4:19
- ↑
- →
я не ищу работу, но предлагаю услуги :) здесь же расскажу про тонкости розничных продаж

- sorokinyuri
- 15.11.2011 4:22
- ↑
- →
не предлагаю работу, но предлагаю неплохие возможности :)))

- lysyjezhik
- 15.11.2011 4:41
- ↑
- →
Я продаю дорогие свадебные фотоальбомы. Если показываю клиентам слишком много вариантов - они шалеют и не могут выбрать. Какое оптимальное колличество артиклей должно быть в этом случае? У альбомов можно выбирать сорт обложки и размер.

- service_picky
- 15.11.2011 4:57
- ↑
- →
для женщин - 5-6, для мужчин - 2-3 (обычно, без привязки к вашей специфике). Чтобы не шалели, не вываливайте на них все разнообразие сразу, идите постепенным подбором: "кожаный или тканый? ок, из кожаных - зеленый или бордо?" и т.д.

- lysyjezhik
- 15.11.2011 6:07
- ↑
- →
Спасибо. Попробую в следующий раз показать четыре. Это среднее арифметическое из вашего совета, т.к. присутствуют оба пациен.. клиента. =)

- service_picky
- 15.11.2011 6:14
- ↑
- →
лучше три, потом еще пару и т.д., сужая дерево вариантов. И, может быть, вам стоит стараться больше продавать невестам. Альбомы, кмк, больше будут интересны им (художественно, материально, важное событие в жизни, память и т.д.). Пробуйте исключать мужчин из всего процесса, можно потом у них "утвердить" готовый вариант, типа последнее слово за ним. И пусть его потом невеста уговаривает, а не вы - у нее это еще хорошо получается :)

- lysyjezhik
- 15.11.2011 6:21
- ↑
- →
Исключить мужчин непросто, т.к. предварительные встречи проходят с обоими молодожёнами. Многие мужчины правда самоисключаются сами в процессе разговора. Хотя в последнее время процентов 10-15 заказчиков проявляют больший, чем их партнёрши, интерес к продукции.

- service_picky
- 15.11.2011 6:29
- ↑
- →
так всегда будет. Обычно галстуки мужьям покупают жены, но некоторые покупают их сами. Еще предположу, что в семейной жизни поначалу молодые мужья проявляют много внимания ко всему - к цвету штор и обоев, к свадебному альбому и т.д., потом они постепенно самоустраняются от этой "ерунды". Просто если большинство заинтересованных покупателей дамы - вырабатывайте технологию для них. Они легко жонглируют 5-6 вариантами выбора, и вы, как дамы, быстрее найдете общий язык. Придумайте какой-то маневр, чтобы мужчина не забивал себе голову "рюшечками", а доверил выбор жене, и потом лишь утрердил окончательный вариант. И имейте наготове несколько приемов для мужчин, которые таки хотят участвовать.

- lysyjezhik
- 15.11.2011 6:35
- ↑
- →
Ага, среди альбомов держать на столе модельку гоночного автомобиля. И чтоб дверцы у него открывались. Спасибо ещё раз!!!

- thujjon
- 15.11.2011 4:47
- ↑
- →
Клиент всегда прав?

- service_picky
- 15.11.2011 4:53
- ↑
- →
нет, миллионы людей не могут всегда быть правыми. Но позиция продавца близка к позиции адвоката: ваш клиент всегда прав, даже если он не совсем прав. И не стоит в каждом недовольном клиенте подозревать покупателя-экстремиста. Их гораздо меньше, чем некачественных товаров и бестолковых продавцов :)

- olegradul
- 15.11.2011 5:38
- ↑
- →
>> не стоит в каждом недовольном клиенте подозревать покупателя-экстремиста. Их гораздо меньше, чем некачественных товаров и бестолковых продавцов :)

Отлично сказано!

- etopravda
- 15.11.2011 5:59
- ↑
- →
Че продаешь?
На сколько за год продал?
На каком проценте (если есть)?

- service_picky
- 15.11.2011 6:15
- ↑
- →
о себе я ответил вверху. если есть практические вопросы по своей специфике - велкам

- artistka_s
- 15.11.2011 6:19
- ↑
- →
как впарить покупателям то ,что им совсем не нужно?

- service_picky
- 15.11.2011 6:23
- ↑
- →
а зачем? это а) невыгодно б) аморально в) трудно, т.е. требует высокой квалификации. Могу расшифровать все три пункта, если не очень понятно.
Есть масса вещей, которые нужны людям и масса людей, у которых есть и необходимости, и деньги на них. Продавайте то, что нужно :)

- botogonov
- 15.11.2011 8:31
- ↑
- →
продайте мне таблетку от лени

- service_picky
- 15.11.2011 15:31
- ↑
- →
нам нужен безупречный фармацевт :) если бы эта таблетка была, думаю, я бы ее продал.

а вообще мне нравится подход к мотивации автора этой жежешечки: "лень, ничего не хочется делать, трудно себя заставить? ничего не делайте, сидите ровно. Пусть другие делают, зарабатывают, добиваются"

- lk_2008
- 15.11.2011 9:25
- ↑
- →
как убедить продавцов в розничной тт, что брать товар у меня им выгоднее, чем брать у конкурентов? налицо ценовое преимущество (у меня дешевле, товар один), но упираются рогом и всё. Бонусами заинтересовать пока не удалось. Что посоветуете? товар - кофе.

- service_picky
- 15.11.2011 13:13
- ↑
- →
ну, наверное, закупками занимаются не продавцы :)

выяснить, чем нынешний поставщик лучше вас. Чтобы начать покупать у вас им надо перестать покупать "у них". Если дело только только в привычке, то терпением. Если не только - делайте выводы.
- service_picky
- 15.11.2011 15:24
- ↑
- →
ну, наверное, закупками занимаются не продавцы :)

выяснить, чем нынешний поставщик лучше вас. Не всегда ведь дело только в цене - что в вашем деле важно? остальной ассортимент, доставки, отсрочки, регулярность и т.п.
Чтобы начать покупать у вас им надо перестать покупать "у них". Если дело только только в привычке, то терпением. Если не только - делайте выводы.

- lk_2008
- 15.11.2011 19:59
- ↑
- →
понятно, что не во всех тт закупками занимаются родавцы, но бывает, что и продавцы тоже :)
однозначного ответа на причину отказа я получить не могу. ассортимент у меня широкий, берут всё, кроме кофе:) на вопрос, почему так, отвечают, что берут себе там и берут. и всё.

- starina1
- 15.11.2011 16:49
- ↑
- →
Поделись литературой толковой по продажам.

- service_picky
- 15.11.2011 18:10
- ↑
- →
отвечу, как и в предыдущих фуршетах:
вы удивитесь, наверное, но нет таких однозначных книг, которые можно посоветовать "по сервису" или "по продажам". Мне каждый раз тут задают этот вопрос. Есть неплохие книги по менеджменту, которые можно надежно рекомендовать (П. Друкер, Дж. Коллинз, В. К. Тарасов). Есть некоторые, с отраслевой привязкой - например, к рознице, - которые не стыдно посоветовать, авторы: Пако Андерхилл, Джим Пулер, Мартин Линдстром (Buyology). А так, читайте все, что попадется, от Карнеги и Мандино до Шоула и Деревицкого. Большинство окажется шлаком, но из каждой можно будет вынести несколько мыслей, которые будет можно выписать.

- vzen
- 17.11.2011 7:21
- ↑
- →
о, у Деревицкого новая книга вышла, "иNые продажи"
читали?

- service_picky
- 17.11.2011 7:33
- ↑
- →
нет еще. Вроде давно "прошел" его, но вот интересно глянуть, куда он развивается. Его загон со "славянской школой продаж" не очень мне импонирует, тут я где-то писал про свое отношение к "нашему менталитету". Посмотрю, спасибо.

(Deleted post)

- service_picky
- 15.11.2011 17:57
- ↑
- →
дорогого - это фигурально, или платежеспособного покупателя на дорогую продукцию?

(Deleted post)

- service_picky
- 15.11.2011 21:20
- ↑
- →
чтобы продавать дорогие сайты, надо сначала продать много недорогих сайтов. Тогда наработается опыт и имя, и вопрос отпадет сам собой. Проскочить сразу, экспрессом, не получится.

(Deleted post)

- service_picky
- 15.11.2011 21:55
- ↑
- →
Если у вас не студия из 100 (или даже 10) сотрудников, то индивидуалу получить заказ на большой корпоративный сайт (именно они стоят дорого) довольно проблематично. Это не из области продаж, это просто диалектика бизнеса. Сомбреро должно быть по Хуану, планомерно дорасти до дорогих заказов можно, а срубить сразу, проскочив промежуточные этапы - вряд ли. Если и случится, то один раз из 100. Проведите 99 переговоров, пусть неудачных, к сотому поймете, что нужно клиенту и как ему это дать.

(Deleted post)

- service_picky
- 15.11.2011 22:36
- ↑
- →
А отчего удаляете вопросы?

Проводите с компанией А весь цикл корпоративных продаж: выясняете, кто принимает решение, напрашиваетесь на первую встречу под интересным предлогом, проводите около 6 встреч, завоевываете доверие и подписываете договор. Если описывать весь цикл подробнее, то надо написать книгу. Вопрос похож на: "как сделать классный сайт?".

(Deleted post)

- service_picky
- 15.11.2011 22:49
- ↑
- →
читайте книги. Я не смогу вам тут дать "весь цикл корпоративных продаж за 5 минут"

(Deleted post)

- service_picky
- 15.11.2011 22:57
- ↑
- →
писал про книги выше - без отраслевой привязки ничего очень хорошего мне не попадалось. Начните, что-ли, с Деревицкого, потом можно и более серьезную (академичную) литературу брать.

(Deleted post)

- service_picky
- 15.11.2011 21:25
- ↑
- →
готовый сайт крупной компании - это портал целый. Его можно делать год и потом не продать его, с вероятностью 99%. Но как способ начать - почему бы и нет, сделайте "морду" и пару страничек, пусть они будут в 100 раз лучше, чем нынешние, и пробуйте. Начинать лучше, опять же, с недорогих сайтов - ближней аптеки или прачечной, дальше - больше. Волшебной таблетки не существует, общая теория и практика продаж, ведение деловых переговоров и т.д - все это нужно изучать и практиковаться.

- new_comments
- 15.11.2011 17:21
- ↑
- →
Как найти дорогого покупателя интернет сайта? Качество гарантирую.
- esarchiart
- 15.11.2011 21:41
- ↑
- →
Какую книгу посоветуете по умению продавать себя и подавать тоже. Вот я архитектор, мне это пригодится.

- service_picky
- 15.11.2011 21:49
- ↑
- →
про книги в целом ответил выше. Продавать себя - почитайте Карнеги, пожалуй, а также А. Пиза.

- esarchiart
- 15.11.2011 22:39
- ↑
- →
Карнеги писал о продажах? Незнал. Читал его слишком уж неприменимые для нашего менталитета книги об общении. Слышал много полезных отзывов о Книге Эффективный менеджер и Умение продавать для чайников.
Спасибо.

- service_picky
- 15.11.2011 22:47
- ↑
- →
вам себя продавать надо фигурально, а не в рабство :) Таким образом, речь идет об умении вызывать доверие. Поэтому книги по общению и есть книги по продажам. Уделите внимание невербалике, например, в переложении Пиза.

О "нашем менталитете" уже пора легенды складывать. Понятие сильно переоцененное, поверьте.

Эффективный менеджер - очень общее название, поиск не ищет. Автора не подскажете?

- esarchiart
- 16.11.2011 0:12
- ↑
- →
Раскрепощённый менеджер - Вудкок Френсис, а не эффективный менеджер, ошибся я).
За Алана Пиза и отдельные пояснения примного благодарен, порой сложно творческому человеку, читайте художнику,найти общяй язык, а главное понять простого заказчика, многое от толерантности еще зависит, которой во мне достаточно немного).
По общению советую (Шарма, в его замечательной книге - 200 уроков жизни)книгу Эффективное общение для чайников - М. Бронштейн.
Как вы относитесь с НЛП? А к книге Мелихова Скрытый гипноз? Когда то на меня она произвела большое впечатление.

- service_picky
- 16.11.2011 4:44
- ↑
- →
Робин Шарма (Монах, который продал свой феррари) на меня оказала очень сильное влияние, я реально изменился характером после нее. Хотя книга - реальный шлак в литературном смысле, еще и в отвратительном переводе. Но мне хватило одной мысли, которая мне попала в точку.

НЛП и "гипнозы" - сильно не приветствую, а) аморальные манипуляции, б) требуют высокой квалификации, а до того - сплошная профанация. Залог хороших продаж и продуктивных отношений - доверие. Вот над этим стоит работать.

- esarchiart
- 16.11.2011 22:36
- ↑
- →
Интересная характеристика книги Шарма. Монах не читал, но слышал, в ближайшее время планирую прочесть.
А вот еще вопрос: как вам книги Трампа? Читал "Мысли по крупному и не тормози", мне понравилась, заряжает, мотивирует и там есть идеи. Например о том как важно знать историю любого дела, которым занимаешся.
Доверие. Как доверять человеку который хочет тебя кинуть, увильнуть от выплаты части денег за проект? У нас немного разные области работы с людьми. Моя - сделать так, чтоб заказчику понравился вариант как можно быстрее и не затягивать сроки проекта, для этого нужно уметь убеждать.

- service_picky
- 17.11.2011 1:52
- ↑
- →
Трампа ничего не читал пока. Про Шарму... почти вся американская селфхэлп литература - полное УГ с точки зрения чтения. Но полезные мысли, опыт и практика там есть, иногда помногу. Так что приходится читать.

Там где продаются любые услуги - всегда на первом месте именно доверие к продавцу. Независимо от области :) Если вы архитектор, то заказчик должен поверить, что вы сделаете то, что нужно, в срок и т.д. Насколько вы ему можете доверять, это вопрос второй.

- jabervog
- 16.11.2011 4:52
- ↑
- →
"О "нашем менталитете" уже пора легенды складывать. Понятие сильно переоцененное,"
Автор этой ЖЖшечки категорически не согласен )

- service_picky
- 16.11.2011 5:15
- ↑
- →
ничего страшного, что несогласен. Он по-своему велик, конечно, но не абсолютен :) И, кстати, часто и охотно сам себе противоречит в весьма безапеляционной манере. Это нормально.

Есть разные социальные привычки, которые довольно быстро перенимаются. И есть человеческая природа (например, ее гендерно-поведенческий разрез мне нравится в популярном изложении Протопопова), которая очень мало меняется от нации к нации. Так вот в людях из разных стран общего гораздо больше, чем различного. В обществах есть много различий, но не в людях. Менталитетом же нашим "особенным", как правило, козыряют люди недостаточно образованные и мало другие социумы изнутри повидавшие. И упоминается этот особенный менталитет в качестве оправдания своих личных недостатков, но с перекладыванием ответственности на "нас".

Все это, конечно, чистое имхо, но по работе в двух-трех отраслях я убедился, что нет "нашего менталитета".

- jabervog
- 16.11.2011 15:19
- ↑
- →
Совершенно согласен. Правда, от чего действительно много зависит, так это среды вкоторой человек вырос и воспитательных традиций.

- digital_buyer
- 16.11.2011 1:24
- ↑
- →
расскажи, пожалуйста, как продавать дорогую мебель в салоне и в интернете?
на что ведутся потенциальные клиенты?

- service_picky
- 16.11.2011 5:22
- ↑
- →
я с вашей спецификой не знаком. Пока вопрос звучит также, как "Как сделать хороший диван?". Есть конкретные вопросы или сомнения - велкам.

- digital_buyer
- 17.11.2011 4:02
- ↑
- →
хороший диван - есть
я сам задавался вопросом - а что бы купил я? мне диваны нравятся - как качество материалов, так и качество сборки
но почему-то одни диваны - продаются, а другие - нет

пусть это будут не диваны - а что-то более знакомое вам, но с схожей спецификой по сред. параметрам - оно покупается всерьез и надолго, оно дорогое, его хочется купить и его можно ставить в офис. Что можно было бы сделать, что бы улучишить продажи?
Я сейчас думаю о том, что бы на сайте сделать шоу-рум - когда открывает посетитель сайт и рассматривает диван во всей красе в деталях, меняет расцветку, фурнитуру и проч., дабы сформировать свое желание.. но что можно еще улучшить именно в офф-лайн продажах? есть идеи?

- service_picky
- 17.11.2011 4:36
- ↑
- →
по-прежнему задача слишком широкая... поймите, чтобы давать дельные советы, а не "с потолка" я должен был бы быть вашим коллегой - т.е. продавать диваны сейчас или когда-то. И даже тогда вопрос "то можно еще улучшить именно в офф-лайн продажах?" звучит несерьезно. А что сейчас у вас в продажах? Надо знать, что улучшать :)

Если вам так хочется чьих-то идей с потолка, извольте: выставляйте не диваны, а интерьеры, кусками, как в Икее. Сам по себе диван "не играет" среди других диванов. Но заиграет на ковре, в полумраке с уютным торшером, с журнальным столиком на котором лежат книги и корзина с яблоками. Эта концепция работает не только в Икее. Заодно расширите ассортимент.

Еще: сделайте честную и вменяемую доставку до конца, т.е. до нужного угла в квартире. Без всяких мелких вымогательств со стороны грузчиков, без глупостей типа "до подъезда" и т.д. Просто и безусловно - до конца.

Поставьте напротив диванов кресло для продавца. Когда покупатель сидит на диване, а продавец стоит напротив, покупатель не может расслабиться. Ему говорить со стоящим человеком неудобно, он хочет поскорее встать. А задача продавца - сделать человеку комфортно, чтобы его зад не захотел расставаться с диваном. Пусть они закинут ногу на ногу, нальют чаю и неспешно побеседуют.

И заметьте, все это не вопросы продавца, а задачи менеджера. Я беру это "из пальца", ведь я не специалист не по всему на свете, я специалист по продавцам. Если у ваших продавцов (и вас вместе с ними) есть конкретные вопросы - смогу, надеюсь, ответить что-то содержательное. Ок?
до следующих фуршетов :)

- digital_buyer
- 17.11.2011 22:15
- ↑
- →
понимаю, понимаю, ты совершенно прав, я не могу тебе все рассказать и вряд ли смогу показать - продажи идут в Спб

по поводу доставки - все есть уже до этажа в офис, отработаны жалобы и проч.
интерьер - нужны серьезные площади, хотя мы делаем так, что бы фактура того, что выставлено совпадала по колоритстике с окружением
клиенты приходят, падают и сидят, подумываем о том, что бы поставить что-то вроде кофемашины, хотя это опасно для товара

в любом случае спасибо тебе за то, что потратил время на ответ

а скажи вот какую мысль мне: правда ли что "продавцами рождаются, а не становятся" (это к твоей фразе о том, что ты - специалист по продавцам)? Твое мнение. Или все же можно таки научить через курсы, тренинги и проч.

- service_picky
- 17.11.2011 22:20
- ↑
- →
не рождаются, а становятся. Никто не рождается продавцом. Научить можно практически всех, просто кого-то дольше и сложнее, кого-то проще. Есть, безусловно, черты характера, которые помогают.

- digital_buyer
- 18.11.2011 22:23
- ↑
- →
ок, понял тебя, спасибо за инфо
внес в друзья и подписчики - ты физ-ки расп-н в Мск?

- paul_zibert1
- 17.11.2011 3:39
- ↑
- →
Приветствую!
чтобы продавать, нужен товар, Ваш совет по выбору товара:
- как найти самый актуальный товар?
- как найти самый перспективный на данный момент товар?

- service_picky
- 17.11.2011 4:40
- ↑
- →
это вопросы из области маркетинга и предпринимательского чутья. Я не смогу вам сказать, чем вам нужно торговать. В общем случае, лучше всего заниматься тем, что вы любите и в чем разбираетесь.